Auditi ja sellele järgnenud lahenduste tulemusena on keskmiselt meie klientide käive või töö efektiivsus kasvanud 15-40%!
Oleme värvanud ja ise välja treeninud rohkem kui 100 müügispetsialisti ja kümneid müügitalente ja -juhte.
Aidanud üles ehitada äritarkvara startup’i, tõstes müügiosakonna juhina ettevõtte käivet kahe aastaga 50 tuhandelt 1 miljonini.

Kliendikohtumine: 5 klassikalist viga, mida vältida

Käesolev postitus on kasulik kõigile, kes vähemal või rohkemal määral puutuvad kokku olukordadega, kus neil on vaja kellegagi kohtuda, et saavutada endale sobiv eesmärk. On see kliendikohtumine eesmärgiga müüa, visiit tarnija juurde, juhtkonna koosolek või kokkusaamine pikaaegse partneriga.

Järgneva 15 minutilise lugemise jooksul saad ülevaate tüüpvigadest, mida kohtumistel tehakse KOOS LAHENDUSTEGA, et viia oma kohtumiste kvaliteet paremaks ja olla professionaalne oma igapäevatöös. Mõnusat lugemist!

Kohtumiste läbiviimise kvaliteet on alla igasugust arvestust

Dominate Sales konsultantide tiim on oma 3 tegutsemisaasta jooksul näinud ja osalenud lugematul hulgal kliendikohtumistel. Oleme ise tiimina teinud rohkem kui paar tuhat visiiti, istumist äriklientidega, lisaks analüüsinud klientide enda kohtumisi kohapeal vaatlejana.

Kurvastuseks peab ütlema, et meie üleüldine B2B müügitase on ikka väga-väga nõrk. Kiviaeg- sõltumata valdkonnast, ettevõtte suurusest või kohtumise eripäradest. Oleme ka osalenud kohtumistel, kus ostujuht üritab diili saada, või koostööpartnerid kohtuvad, et arutada tuleviku ideid, tingimusi jne jne- nõrk, valesti ülesehitatud, ebaefektiivne. Neid, kes saavad aru, mida ja miks teha ning mida mitte, on üksikud.

Mille vastu siis peamiselt eksitakse?

I viga: Olematu ettevalmistus ja kohtumistele minnakse selge eesmärgita

See viga on eriti levinud just staažikate tegijate seas. Miks? “Ma olen müügis olnud x aastat, ma tean, mida teha ja kuidas see käib. See on lihtne. Ja eesmärk? Eesmärk on müüa.” Vaata ükskõik millist tipptasemel sporti või meelelahutusäri- keegi ei tule ilma peaproovita kaks kätt taskus mütsiga lööma. Bänd teeb alati heliproovi. Korvpallur teeb visketrenni soojenduseks ja jalgpallur päevast päeva, aastast aastasse ikka harjutab penalteid.

Müük ei ole jalgrattasõit

Miks? See, et Sa oled korra midagi selgeks õppinud, ei tähenda, et Sa oled selles hea! Müük pole tavaline rattasõidu õppimine- oskad korra, oskad alati. Nii nagu spordis ja meelelahutuses: klient ei maksa selle eest, et Sa oskad seda, ta maksab selle eest, et kui Sa oskad seda väga hästi teha. See, et Sa oled äris 5, 10, 15+ aastat olnud, ei tähenda midagi.

Valmistu ette ja sea mõõdetav eesmärk.

Eesmärk ei tohiks olla kunagi lihtsalt toote esitlemine. Iga kohtumise eesmärk peaks olema mingisugusegi otsuseni jõudmine, mille tulemusena toimub kasu või väärtuse teisele poolele edastamine. Ka otsus, et see toode ei ole nende jaoks, on alati parem kui lihtsalt asjade õhku jätmine. Mida Sa pakud, mis hinnaga? Enamik pole läbi mõelnud seda ja siis hangutakse kui klient näitab ootamatult huvi ja soovib edasi minna.

“Sea selge eesmärk: on see siis uue kohtumise saamine; kliendi kaardistamine, et pakkumine saata VÕI pakkumine  teha ja tehing lukku lüüa.”

Ning informeeri ka klienti, siis on kõik samal lehel ja teavad, kuhu ja miks liikuda.

II Viga: Avang ja kaardistus on 90%-il müügiinimestest praktiliselt olematu!

Eriti, kui vastaspoolt esindab rohkem kui üks. On suur viga keskenduda ainult esialgsele kontaktile ja ülejäänud seltskond jätta tahaplaanile. Kui on mitu inimest kohtumisel, on ääretult oluline kõigiga tutvuda ja seejärel luua ja hoida kaasatust KOGU kohtumise jooksul. Miks?  

Sa kunagi ei tea kes on kes. Enda valusad kogemused on näidanud, kuidas niipalju diile on läinud kaotsi seetõttu, et laua taga ülejäänud istuvate inimeste seas oli ka ettevõtte omanik! Või hoopis toote, teenuse peamine kasutaja. Või juhi jaoks oluline firma sisene usaldusisik, arvamusliider.  

Levinud avangu müüt: “Small talk on oluline, murrab jääd”. Ei pruugi, kõik sõltub kliendist, kes Sul vastas on!

On märkimisväärsel hulgal tippjuhte, kes jälestavad small talk’i, pidades seda ajaraiskamiseks ja sisutühjaks vestluse arendamiseks. Sa ei pea kõigiga seda tegema. Lähtu kliendist. Ja meie soovitus: kui ei oska teha, siis ära tee üldse ning asu asja juurde!

Kaardistamine ei ole lihtsalt kolme küsimuse küsimine ja siis pakkumise tegemine.

Jah, oluline on teada, kas klient kvalifitseerub ja mida, millisel kujul ta soovib. Kahjuks, mõned ei küsi sedagi ja asuvad kohe mõõtude ja toote spetsifikatsioonide täpsustamise juurde. Eeldatakse, et klient teab täpselt ja on eksimatu oma valikus.

Sinu eesmärk on kaardistamise jooksul mitte ainult aru saada, mida klient tahab, vaid MIKS ta seda tahab.

Klient ei ole alati ekspert! Klient ei oma kogu vajaminevat informatsiooni, et teha talle parim otsus. See ongi Sinu kui müügimehe ülesanne.

Müümise definitsioon

Müümine- aidata kliendil, vastaspoolel jõuda talle parima otsuseni, kulutades selleks võimalikult vähe tema ressurse (aeg, raha).

NB! Talle parim otsus pole alati odavaim või kompromiss hinna ja kvaliteedi osas!Mida selle saamine talle tähendab ja mida see endaga kaasa toob?

Üks või mitu kohtumist

Milline on kliendi otsustusprotses? Ei ole mõtet pikka kohtumist teha, kui klient ei ole tegelikkuses ostuks valmis, või laua tagant puuduvad õiged inimesed. Sellisel juhul kogu sisendit ja lepi kokku uus kohtumine, kus tingimused otsuseni jõudmiseks on soosivad, mitte pidurdavad.

III viga: Lahenduse esitlemine on liiga pikk ja/või tehniline, kliendist mitte lähtuv.

Ära kunagi eelda, et klient teab!

Igal inimesel on oma reaalsus ja tema reaalsus on tema normaalsus. See, mis meeldib ja on oluline Sulle, võib teise jaoks olla täiesti ükskõikne. Veendu läbi küsimuste, mis väärtused, vajadused kliendi jaoks on olulised ja seejärel näita ära, kuidas Sinu toode/teenus seda realiseerib.

Mõned näited kehvadest toote esitlustest:

  • Tehnoloogia: “Sellel arvutil on 8-tuumaline protsessor, x gigahertsi.” Kas 8 on hea? Miks see oluline on? Mida see mulle annab?
  • Ehitus: “Me ehitame kvaliteetselt ja meie kasutatav materjal on vastupidavus.” Miks see oluline on? Mis võib juhtuda kui ma valin odavama, kuid madalama kvaliteediga materjali või teenust osutava partneri? Too näiteid Teie valdkonnast ja räägi mis juhtus ning kui palju see maksma läks.
  • Telekom: “Meie paketis on 800 minutit ja 4G/5G  kiirus.” Palju keskmine inimene räägib, kas 800 on piisav, miks see hea on? Mida annab mulle 5G? On see moodne? Stabiilsem? Kiirem? Kui suur vahe on madalamatega? Too praktilisi, elulisi näiteid, mis kõnetavad.
  • Automüüja: “Antud autol on kõrge kliirens.” Olen esitanud rohkem kui mitmesajale inimesele seda küsimust ja saanud rohkem kui 15 erinevat näidet, väärtust, miks inimene tahab kõrge kliirensiga autot. Kuidas veenduda, mis antud klienti kõnetab? KÜSI! Kas ja miks ta peab oluliseks kõrget kliirensit? NB! Pooled ei teadnud, mida kliirens tähendaski! Räägi nii, et 5a laps ka saab aru!
  • Meedia: “Meie juures reklaamides on Teil suur näitamiste arv ja Te kõnetate just oma sihtgruppi.” Miks näitamised olulised on? Mis see näitamine üldse tegelikkuses on? Kuidas on see seotud minu müügituluga? Miks on oluline just oma sihtgruppi kõnetada, mitte kõigile pakkuda? Tooge näiteid minuga sarnaste ettevõtete kogemustest.
  • Üldine: “Me oleme kodumaise kapitaliga ettevõtte ja meie tooraine kohalik.” Miks see hea on? Millist väärtust see esindab? Miks kohalik tooraine on parem kui välismaine toodang? Mis võimalusi see mulle kui ettevõtjale pakub?
  • Üldine: “Me pakume täisteenust ja paremat tarneaega.” Mida tähendab täisteenus? Mille poolest see erineb tavapärasest? Mida ma väldin sellega? Mida ma saan sellest? Mida parem tarneaeg mulle tähendab, milliseid eeliseid see loob? Mida pikem tarneaeg endaga kaasa toob ja kui palju see mulle rohkem maksma võib minna?
  • Üldine: “Me oleme antud valdkonna eksperdid” Miks on oluline seda toodet/teenust ostes teha koostööd eksperdiga? Mis võib juhtuda kui osta seda kogenematutelt ja teemat mitte valdavatelt? Mis on peamised vead, mis seda ostes tehakse ja kuidas Teie läbi oma ekspertiisi seda vältida aitate?

Jälgi, et Su esitlus hõlmaks erinevaid info edastamise viise:

  • Visuaal: näita, mitte ainult räägi. Inimene ostab silmadega rohkem ja see tekitab suuremat usaldust kui lihtsalt jutustamine.
  • Auditiivne: kui tootel/teenusel on ka heli juures, näiteks auto mootor, siis pane see tööle. Las klient kuuleb selle häält, kõla. Samuti, videod ja klientide tagasisided nii pildi kui häälena.
  • Kinesteetiline: anna võimalus kogeda, katsuda, teha! Inimesed vajavad toote/teenuse tunnetamist/kogemist, see lihtsustab oluliselt otsuse tegemist. Kui vähegi võimalik, võta toode/teenus kohtumisele kaasa või kutsu enda juurde demole. Kui ei ole, näita taaskord videona. Või kasuta mudeleid, minikoopiaid. Aitavad ka metafoorid ja kujundlikud elemendid teistest valdkondadest millegi kirjeldamiseks ja tunnetamiseks.   

Kui kaasad kõiki kolme, suurendad tõenäosust, et klient saab vajaliku info vastuvõetud, et teha otsus.

IV Pakkumise tegemisel hangutakse ja öeldakse ebakindlalt maksumus või ei teata üldse, mis hind öelda ja lubatakse saata info meilile

Klient: “Okei, palju see maksab?” Müügiinimene, ootamatult tabatud, tavaliselt ohkega: “x eurot. ” PAUS. Kuhu jäi praegu kogu eelneva presentatsiooni fookus? Hinnale! Kas Sinu kohtumise ja toote/teenuse kõige tähtsam osa on selle maksumus? Kas klient ostab hinda?

Klient ostab hinda, ehk teisisõnu hind on kallis, kahel juhul:

  1. Tal puudub veendumus toote/teenuse/lahenduse väärtuste, kasu osas. Või ta ei saa enda arvates sealt rohkem tagasi, kui ta selle eest maksab
  2. Ta ei tee vahet eeliste ja miinuste osas konkureeriva lahendusega. Tema silmis on need samaväärsed ja seega määravaks kriteeriumiks hind.   Või väärtuse, kasu erinevus ei õigusta hinnavahet.

Hind vs väärtus

Mõlemal juhul on ikkagi põhiline Sinu poolt edastatav väärtus ja kasu. Ja pakkumist kliendile tehes on Sinu peamine ülesanne viia fookus just sellele, mitte hinnale. Tähelepanu on nagu luup: sinna kuhu vaatad, see võimendub. Kõigepealt, müü toode iseendale maha ja seejärel Sinu tonaalsus peab presenteerima hinda kui täiesti tavapärast investeeringut. “Nagu muuseas: no-big-deal”.

Pärast hinna ütlemist mitte mingit pausi, vaid fookusega olulisele- väärtus, kasu. Sinu tonaalsus siinkohal peab olema veenev, keskmisest jõulisem, kirglikum. Näita, et Sa tõesti usud sellesse, mida Sa müüd! Ning lõpeta alati tellimuse küsimise või järgmise sammu paikapanemisega.

Näide: Võtame eelneva kokku. Müügiinimene: “Käesolev lahendus hõlmab järgnevat: (tood ära 3-4 omadust, võtmeelementi, mis klienti enim kõnetasid). (ILMA PAUSITA) Hind x eurot (NO-BIG-DEAL tooniga ja seejärel LMA PAUSITA KOHE EDASI) JA selle eest Sa saad selle, et: nimetad 3-4 väärtust. CLOSE:

  • Kui nüüd see tööle panna, siis kas alguses kogu ettevõttele või teeme kõigepealt selle osakonnaga?
  • Kuidas vormistada sooviksite, kas pigem kaardiga või sulas?
  • Kelle nimele arve, leping?
  • Kas pigem punane või roheline?
  • Kas teeme kohe aastaks ja säästate või alustame esialgu tähtajatuga?

V Closing või järgmise sammu paika panek enamikel juhtudel puudub.

Saadetakse tagantjärgi meil ning siis jäädakse vastust ootama. Muhv nõudmiseni. Miks on oluline juba üritada kohapeal tehing lukku lüüa või vähemalt panna järgmine samm paika?

Ülemaailmne müügiuuring: mida kliendid enim hindavad ostuprotsessi jooksul?

    1. Tunne, et ta on väärtuslik, oodatud.
    2. Tunne, et teda tõesti siiralt tahetakse aidata ja tema probleemile leida parim lahendus
    3. Kogu ostuprotsess on kiire, lihtne ja sujuv.

Kui ma kohe tellimust küsin, kas see pole mitte survestamine?

Klientidele, isegi kui nad väidavad teistpidi, ei meeldi ajada asju pikemaks ja keerulisemaks kui vaja. Nad teevad seda siis, kui neil on mingi hirm või piirav uskumus ostmise osas või nad pole veel veendunud Sinu pakutu kasulikkuses.

Ja kes siis veel kui mitte Sina ei peaks aitama tal selles osas selgusele jõuda või vähemalt asjatuid hirme maha võtta. See ongi Sinu töö! Ja millal seda veel teha, kui mitte nüüd, kui tal on just värskelt kõik meeles, ta on parajasti teemas sees ja Sa saad temaga koos kohe lives kõik läbi arutada.

Inimesed unustavad 24h jooksul 90% Sinu tunniajasest presentatsioonist. Teaduslik fakt. Sel ajal kui Sa oled lõpetanud oma esitluse ja teinud oma töö hästi, on ostutemperatuur laes. Kõik vajalik olemas, et tegelikult edasi liikuda.

Tee seda ja küsi tellimust või pane paika järgmine samm ning Sa üllatud kui palju kiiremini kogu protsess edasi liikuma hakkab? Ma ei väida, et kõik kohe ostma hakkavad. Suure tõenäosusega tuleb siit “Ei”, “Ma pean mõtlema”, “Ma pean arutama”, “Saada pakkumine ja arutame paari nädala pärast”.

Siit hakkabki alles päris müük.

Nüüd Sa saad kliendilt sisendit, kus jäid tal asjad segaseks. Samuti, saad talle näidata ära, miks just Teid valida, kui küsimus on usalduses. Maandada hirme läbi näidete, et klient ei peaks muretsema potentsiaalselt võimalike tekkivate olukordade osas. Kui Sa closid ja teed seda korduvalt, lahendades erinevaid murekohti ja küsides uuesti tellimust, siis igakord Sa astud sammu lähemale.

Ja Sa teed seda koos kliendiga, sest ka tema saab dialoogi arenedes erinevatele küsimustele vastused. Küsimustele, mida ta oleks ju nagunii pidanud ka ise lahendama hakata. Kas klient on antud valdkonnas ekspert? Kas ta teab kõiki teisi kliente, kes on ostnud? Kuidas neil on läinud? Kuidas tema hirmud võivad olla asjatud? Miks just Sinult osta?  Ei tea ju!

Hooli kliendist, julgedes küsida tellimust

Halvimal juhul, kui otsust ikkagi vastu ei võeta, oled Sa aidanud kaasa selle lähemale jõudmisele ja oled hoidnud kliendi jaoks hulka aega kokku! Lisaks, jääd Sa talle meelde ja Sinu näited erinevatest juhtudest, kui ta valib näiteks odavama, kuid kehvemat teenust osutava partneri.

Piisab ühest sellise asja juhtumist ja tal tuleb meelde, kuidas Sa hoiatasid teda selle eest ning järgmine kord tuleb ta Sinu juurde. Me ei saa kõiki kliente tehingutesse, kuid me saame aidata neil vastu võtta teadlik otsus, lähtudes kogu informatsioonist.

Otsus, ka negatiivne, on alati parem kui protsessi edasi lükkamine

Teisisõnu, kui ta lähebki konkurendi juurde või jätab ostmata, aga on teadlik kõikidest riskidest ja võimalustest, siis oleme oma töö ära teinud. See ongi müük: aidata kliendil jõuda talle parima otsuseni, kulutades selleks võimalikult vähe tema ressursse (aeg, raha). Otsus on JAH, EI- mitte “ma pean mõtlema”.

Kui tundsid end ära, on aeg endaga tööd tegema hakata

Need olid viis klassikalist viga. Kui mõni neist ka Sind kõnetas või oli äratundmisrõõmu, samastumishetki, siis viimane aeg on võtta midagi ette. Võta käsile mõni ärikliendi müügi algtõdede raamat või kui lugeda ei viitsi, siis tule Dominate Sales müügikoolitusele! Viimane aeg asi endale selgeks teha. Võidavad nii Su kliendid kui ka Sa ise. Saad korraliku ühepäevase treeningu, kus käime läbi kohtumise struktuuri kõikide oluliste võtmeelementidega.

 

Oleme aidanud oma klientidel tõsta kohtumiste tulemuslikkust mitmekordselt. Oled Sa kunagi I kohtumisel kohe tehingu lukku saanud ja lausa lepingu sõlminud? Miks mitte? Tahaksid kuulda, kuidas me oleme seda ise teinud ja aidanud ka teistel teha? Lausa nii hästi, et igal teisel, kolmandal kohtumisel tuled edaspidi lepinguga tagasi? Tule koolitusele ja õpi praktikutelt!

Mida teised meist räägivad

Algne eesmärk oli vaadelda ja analüüsida ostujuhtimise kvaliteeti ja kliendisuhtlust läbi kõrvalvaataja silmade. Saime aga tagasi mitmekümne leheküljelise põhjaliku aruande mitte ainult ostutegevusest, vaid ka meeskonnast ja nende igapäeva töökeskkonnast. On ülioluline, et fookus tegevuses, arendustegevuses oleks õigel kohal. Dominate Sales audit avardas pilti, aitas meie eesmärkidele oluliselt kaasa ja täna tegutseme, et suurendada läbipäistvust ja parendada meeskonna omavahelist koostööd

Marek KaseStora Enso Eesti AS juhatuse liige
Erika Truuverk Äripäev

Aitäh veelkord ajakirjade müügigrupi auditi ja tagasiside eest. Teie kokkuvõte on väga muljetavaldav – süsteemne ülevaade üldisest arengupotentsiaalist ja põhjalikult kirjeldatud arengukohad iga müüja kaupa eraldi. Suurepärane töövahend mulle ja müügijuhile.

Erika TruuverkÄripäev, müügi-ja teenindusosakonna juht
risto laar be group

Dominate Sales OÜ poisid olid täpselt nii ausad nagu nad lubasid ning koostöö nendega sujus suurepäraselt. Eriti meeldis see, et konsultandid suutsid sisse murda ka kõige suuremate skeptikutest härrasmeeste südametesse ning panna nad rääkima asjadest ausalt ja ilustamata.
Kindlasti soovitan Dominate Sales OÜ-d kasutada ka teistel ettevõtetel, sest vähemalt meie ettevõtte näol saime meie kõike seda ja rohkem veel, mida ootasime. Loodan, et noortel vaim ja vägi ei tuhmu ning, et nad saadaksid korda veel suuri ja põnevaid avastusi.

Risto LaarBE Group müügijuht
Sven ersling Lincona

Müügiaudit on hea tööriist ettevõtte juhile saamaks terviklikku ülevaadet teeninduskvaliteedi hetketasemest, nii osakonniti kui esinduste põhiselt. Lisaks põhjalikule müügiolukordade analüüsile toodi välja ka väärt tähelepanekuid süsteemis tervikuna ning sain siit tõuke viimaks läbi muudatusi, mis siiani mõttest teostuseni ei olnud jõudnud.

Sven ErslingLincona Konsult AS, juhatuse liige
Risto Kärner Kodupaber

Dominate Sales OÜ töötajad suutsid lühikese ajaga saada aru ettevõtte spetsiifikast ning leidsid analüüsi käigus üles olulisemad kohad, mille muutmisel saab ettevõte ning töötaja enim kasu. Edastatud kriitika oli asjakohane ning nõuanded, mida anti, kasulikud edaspidiseks koostööks koolituste näol.

Risto KärnerKodupaber AS, Müügijuht
Piia Sander

Auditeerijad said nii hästi ja lihtsalt töötajatega kontakti, nii et isegi kõige kinnisemad käisid pärast kiitmas. Töötajate motivatsioon tõusis juba ainuüksi teadmisest, et nende arengusse panustatakse ja neid soovitakse aidata. Juba see päev olid tulemused paremad

Piia SanderÄripäev, ajakirjade müügiosakonna juht
teet raudsep

Faktipõhine analüüs, kust sain vastused enda peas olnud küsimustele. Eelanalüüsi tulemusena sai ka meeskond uut hingamist ja kolmandat vaatenurka. Teinekord mõjub just väline tagasiside, nn kärbes seinal vaade, arengu käivitamiseks palju paremini.

Teet RaudsepMainor Ülemiste AS
Diana Karmo Tamrex

Valisin teie pakutava testostude teenuse seetõttu, et mulle meeldis teie põhjalik olukorrakirjeldus ja väga hästi valitud, asjalikud õpetussõnad, kuidas edaspidi paremini teha. Väljaöeldud kriitika oli peenelt vormistatud! Vähesed oskavad nii. Saime väga hea õppematerjali, mis näitaks kätte, millele enam tähelepanu pöörata ja milles me juba väga head oleme.

Diana KarmoTamrex Ohutuse OÜ
Kristjan Kiil varustaja

Dominate Salesi analüüsid ja konsultatsioonid on tõesti praktilised ja lähtuvad meie ettevõtte eripäradest. Olen saanud siit väärt ideid ja lahendusi kõikvõimalike probleemide lahendamiseks, mis müügijuhi igapäevatöös esineda võivad- alates värbamisest ja meeskonna motiveerimisest kuni müügiolukordade ja keeruliste klientidega suhtluseni välja.

Kristjan KiilFirst Step OÜ, Boschi tööriistade ja ehitusmaterjali, kuluvahendite müügijuht
Ave Eero

Silver on hoogne, entusiastlik, kiire taibuga, kaasahaarava sõnakasutusega ja lahendustele suunatud koolitaja. Ta teab, mida teeb ja teeb, mida teab. Müügi ja motivatsiooni on teemad on Silveri jaoks sügavalt läbi tunnnetatud ja praktikas järele proovitud. Oma koolitustel oskab Silver eluliste näidete ja toimivate mudelite abil siduda käsitletavad teemad hõlpsasti rakendatavaks tervikuks. Praktilised oskused, hea tuju ja kõvasti kasvanud motivatsioonimuskel on Silveri koolitustel osalejatele garanteeritud.

Ave EeroNLP Treener/ coach, psühholoog Eesti NLP Instituut
Piia Sander

Üks parimaid müügikoolitusi, millega olen kokku puutunud. Siirus ja ehedus. Näited on kaasajalised, mis tähendab, et kõnetavad minu hetkeolukorda. Kommenteeriks, et on nii mõnigi müügikoolitaja, kelle praktilised näited on isegi paarkümmend aastat vanad. Eelanalüüsi puhul meeldis, kuidas ka kõige skeptilisemate müüjatega kontakt saavutati. Koolituse puhul meeldis, et DS koolitaja ei lasknud teadlikult energial, tähelepanuvõimel hajuda. Ja veelkord praktilised näited!

Piia SanderÄripäev, ajakirjade müügiosakonna juht
Tarmo Jõem

Meile meeldis, et enne nn. aktiivset müügihooaega saime oma müügitehnikat lihvida ja tunneme erinevates situatsioonides nüüd kindlamalt. Meeldisid erinevad closingu tehnikad ja psühholoogia poole pealt-kuidas erinevaid inimtüüpe ära tunda ja kuidas neile läheneda. Aitasite lahendada JUST MEIE SEKTORIS tüüpvastustega (lükkavad otsustamist edasi) klientidega toime tulemist. Meile oli esmakordne selline koolitus, et koolitaja tuli meie kontorisse ja tegi meile suunatud koolituse. Täpselt seda mida me arvasime vajavat.

Tarmo JõemägiVäderstad OÜ
Indrek Nõlvak

KAFO on võtnud müügijuhtimiseks kasutusele PipeDrive keskkonna juba aastaid tagasi. Kuid alles eelmise aasta lõpus ja selle aasta alguses oleme saanud sellega õige hoo sisse. Seda tänu sellele, et kaasasime professionaalse müügijuhtimise eksperdid DominateSales’st, kelle abiga tegime re-stardi KAFO PipeDrive keskkonnale. Professionaalide abiga kujundasime ümber kogu protsessi ja kõik müügitorud selliselt, et nad hakkasid tugevalt toetama müüki ja ei olnud enam lihtsalt administreeriv tööriist. Tulemused ei ole lasknud ennast oodata.

Indrek NõlvakKAFO juhatuse liige
Pro beaute

Dominate Sales-i pakutud teenus Pipedrive juurutuse näol oli meile suureks abiks. Tänu nendele leidsime, et Excelis, Erply-s ja mujal ei ole efektiivne enda müüki juhtida. Enne Pipedrive kasutuselevõttu võis müügiinimeste igapäevastes tegevustes valitseda väike segadus ning nende tööd oli raske monitoorida. Tänu Dominate Sales-i koolitusele ja sellele eelnenud detailsele analüüsile hakkas Pipedrive meie müüki suuresti abistama. Täna saan mugavalt jälgida, mida teevad meie müügihaldurid ka Lätis ja Leedus.

Uko PaabumetsPro Beaute OÜ tegevjuht
Andres Reimand

Kutsusime Dominate Sales’i appi meie müügiorganisatsiooni kurssi korrigeerima – andma lisasügavust ja väge printsiibile et igaühel on täita tähtis roll müügiahelas, ükskõik kui kaugel ta igapäevaselt sellest „päris“ müügisituatsioonist on. Tundub abstraktne? Kutsuge härrad appi, nad on võimelised mitmetahulise lähteülesande lihtsustama kasvõi tõhusaks poolepäevaseks käegakatsutavate tulemustega vaimseks sprindiks.

Andres Reimandravimimüügi firma müügijuht
Silver Rooger+372 5560 0245