Kliendi hirm eksida tapab tehingu – juhtivkonsultant pakub lahendusi
Nimed Müügitahvlil #58
Kliendi hirm eksida tapab tehingu – juhtivkonsultant pakub lahendusi
„Nimed müügitahvlil“ saates keskendub Dominate Salesi juht Silver Rooger ühele põletavale ja üha sagedamini kerkivale küsimusele B2B müügi maailmas: miks jäävad paljud tehingud seisma? Kas klientide otsustamatus ja viimasel hetkel diilidest taganemine on tõusuteel? Vastust otsib Rooger teadusuuringute ja isikliku kogemuse põhjal.
Saates avatakse süvitsi põhjuseid, miks kliendid ei suuda otsuseid langetada isegi siis, kui muutuse vajadus on selge. Selgub, et alati ei ole probleemi juur konkurendi tugevuses või toote nõrkuses, vaid kliendi hirmus teha vale otsus. Klassikaline FOMO (fear of missing out) lähenemine võib siin pigem kahju kui kasu tuua.
Silver Rooger tutvustab strateegiaid, mida tippmüüjad kasutavad, et maandada kliendi riske, taastada kindlustunne ja viia tehing edukalt lõpuni. Ka räägib ta praktilistest võtetest, nagu soovituste andmine, infotulva piiramine ning psühholoogiliste barjääride ületamine – kõik selleks, et klient tunneks, et ta ei saa mitte lihtsalt head toodet, vaid teeb ka turvalise ja läbimõeldud otsuse.
Saade on väärtuslik kuulamine igale müügijuhile ja tiimiliidrile, kes soovib mõista kaasaegse ostukäitumise muutusi ja viia oma müügitulemusteni uuele tasemele.
Nimed Müügitahvlil #57
Kuidas tegutseda, kui kliendi uus juht üritab tehingut lämmatada?
Saates “Nimed müügitahvlil” vaatavad Silver Rooger ja Mardo Kase Dominate Salesist tagasi viimasele kuuele kuule ja analüüsivad keerulisemaid müügialaseid olukordi. Kuidas leida tasakaalu ülikiirel perioodil, kui kõik võimalused on korraga laual? Mis juhtub, kui hea kliendisuhe katkeb juhtkonnavahetuse tõttu? Kas ja kuidas on võimalik päästa kliendisuhteid, kui uus otsustaja ei jaga eelmise entusiasmi?
Juttu tuleb sellest, miks on oluline kiiresti reageerida juhi või kontaktisiku vahetusele ning kuidas vältida potentsiaali raiskamist, kui oled ülekoormatud. Samuti arutame, kuidas kasutada sotsiaalset tõestust müügiprotsessis – miks lihtsalt väita, et „kliendid on rahul“, ei ole piisav ning kuidas jutustada mõjusamaid kliendilugusid, mis aitavad ostjal enesekindlamalt otsuseid teha.
Kuulajatele pakume saates praktilisi soovitusi, kuidas hallata müügisuhteid, vältida müügitöö saboteerimist oma mõtteprotsessidega ning leida tasakaal kiire kasvuperioodi ja pikaajaliste klientide hoidmise vahel.
Nimed Müügitahvlil #56
Põhjalik müügiprotsessi kirjeldus ja analüüs jaemüügis
Müügiprotsessi sügavus ja meisterlikkus tulevad esile just siis, kui keskenduda kliendi vajadustele, väärtustele ja kogemusele. Seekordses “Nimed müügitahvlil” saates jätkavad Dominate Salesi juht Silver Rooger ja Goldtime’i tippmüüja Katrin Muld sealt maalt, kus eelmine kord pooleli jäi ja räägivad sellest, milline on hea müügiprotsess ja kuidas seda igas etapis teha, et pakkuda kliendile tõeliselt inspireerivat ostukogemust.
Saates tuleb juttu müügiprotsesside erinevatest etappidest, alates kliendiga konktakti loomisest kuni sobiva lahenduse pakkumiseni. Samuti jagavad saateosalised praktilisi tehnikaid ja nippe, kuidas tehinguid edukalt lõpuni viia. Katrin Muld toob näiteid peegeldamisest, kaardistamisest kui ka personaalse lähenemise tähtsusest.
Lisaks jagatakse kuulajatele kasulikke võtteid, kuidas erinevates situatsioonides klienti kuulata, mõista ja juhendada.
Nimed Müügitahvlil #55
Üle 20 aasta müügitööd: selle ajaga õpib nii mõndagi
Tippmüüja Katrin Muld Goldtime’ist jagab saates “Nimed müügitahvlil” oma õppetunde ja lugusid sellest, mis ehete müügi kulisside taga toimub.
Üle 20 aasta juveelikaubanduses töötanud Katrin Muld räägib saates müügitöö keerukustest, aga ka sellest, mis teeb töö tema jaoks nauditavaks. Analüüsime, millised oskused on vajalikud, et jaemüügis edukas olla.
Saatejuht on Dominate Sales’i tegevjuht Silver Rooger.
Nimed Müügitahvlil #52
Kuidas vältida alahindamist? Me ei räägi hinnast.
- Ettevõtjad alahindavad, kui palju aega ja ressurssi kulub tegelikult B2Bs tulemusteni jõudmiseks, eriti teenuse müügis ning startupides
- Alahinnatakse, kui palju kulub aega meeskonnas uskumuste ümberkujundamiseks või harjumuste muutmiseks.
Nimed Müügitahvlil #51
5 märki, et Sina või Su tiim põletab päringuid
Seekordses “Nimed müügitahvlil” saates räägivad Dominate Sales tegevjuht Silver Rooger ja müügitreener Mardo Kase erinevatest ohumärkidest, mis viitavad sellele, et Sina või Su müügitiim põletate päringuid. Saates katame nii inbound, kui ka outbound müügis tehtavaid möödalaske ja anname nõu, kuidas peaks toimima, et vähem raha põletada. Mõned näited:
Mis saab, kui puudub ülevaade sissetulevate päringute täpsest mahust ja/või osakonna töölauast ning mida peaks tegema?
Kui müügiprotsessis on kõned ja/või kohtumised, aga selle jooksul ei tehta märkmeid. Miks see on halb?
Rohkem juba saates endas!
Nimed Müügitahvlil #50
Kogemuslood klientidest, kes on teinud radikaalseid ümberkorraldusi, et jõuda eesmärkideni
Nimed Müügitahvlil #49
Piiravad mõtteviisid ja kuidas neid ületades paremate tulemusteni jõuda?
Miks on nii, et osa meist (nii inimesed kui ettevõtted) suudavad olenemata olukorrast pidevalt edasi areneda, kuid suurem osa mitte. Kas üldse on mõistlik praeguses rasketes majandusoludes tegeleda arengu teemadega? Kuidas analüüsida enda või oma meeskonna hetkeseisu ja leida üles olulised arengukohad?
Millised on peamised piiravad mõtteviisid, mis hoiavad meid autopiloodil ja välistavad uutesse kõrgustesse jõudmist? Kuidas neid enda või oma meeskonna puhul tuvastada ja seejärel ümber kujundada? Toome praktilisi näiteid enda ja klientide elust, kuidas antud teemadega tegelemine on aidanud ellu viia suuri muutusi.
Saatejuhid Silver Rooger ja Mardo Kase
Nimed Müügitahvlil #48
Kuidas müüa, kui vastas on teadlikud kliendid ja konkurents on tihe?
Dominate Sales tegevjuht Silver Rooger ja projektijuht Priit Pähklamägi jagavad hiljutisi kogemusi teenuse müümisest olukorras, kui kliendid on teadlikud ja valdkonnas valitseb tihe konkurents.
Vastame saates küsimustele, millal avatud küsimustest enam ei piisa ja kuidas eristuda konkurendist, kui tooted on samaväärsed.
Käsitleme ka Gertner Inc kliendilojaalsuse üllatavaid uuringutulemusi. Arutleme, kuidas tekivad lojaalsed kliendid ning mis paneb ostjat otsustama.




