Nimed Müügitahvlil #27: Müük suurkliendile: snaiper või dirigent?
Silveril on külas hea sõber ja “Nimed müügitahvlil” saate I hooaja kaaslooja Urmas Kamdron.
Räägime tema arengust ja väljakutsetest müügis pärast Dominate Salesi ning seome selle ära järgnevate teemadega. Ehk kuidas müüa kui:
1) Lahendus on suur või kallis ja keeruline?
2) Konkurents tihe, kõik on head tegijad ning võõrana kliendi lauale pääseda raske?
3) Müügitsükkel väga pikk?
4) Otsustusprotsessis palju inimesi?
Lisaks, millised praktikad töötavad ka suurkliendi müügis; kuldaväärt nippe kliendikohtumise läbiviimisest; kontakti loomisest kodumaisel turul Linkedinis ja kumb on ikkagi olulisem, kas suhe või know-how.
↓ Eelmine saade ↓
Andres ja Silver on tagasi stuudios, kus räägivad sellest, kuidas küsimuste abil oma müügitulemusi kasvatada.
Varasemas saates (#7) on kaardistuse teemat põhjalikult käsitletud, kuid nüüd on aeg minna teemaga veel rohkem süvitsi.
Saate jooksul saavad vastuse sellised küsimused nagu:
1. Millest lähtuda kaardistamisel?
2. Kuidas teha seda nii, et klient:
a) ei läheks lukku?
b) ei segaks Sulle vahele?
c) et kogu asi ei kukuks valesti välja?
Millised 7 põhimõtet, nippi ja mõtteviisi aitavad Sul:
a) kliendi vajadusi paremini välja selgitada;
b) saavutada kliendiga parem kontakt;
c) olla oma valdkonna professionaal ja müüa rohkem.
Tänases “Nimed Müügitahvlil” saates vestlevad Dominate Sales partner Andres Kiviselg ja projektijuht Märt Jõesaar 2021 aasta Eesti müügimaastiku põlevatel teemadel.
Juttu tuleb sellest:
– Miks väide “Müük ei ole minu jaoks teema” ei pea paika ja kuidas sellest uskumusest läbi murda;
– Miks tuleb enda ja oma tiimi “müügikirvest” pidevalt teravana hoida ja kuidas see tagab tulemuste kasvu ka raskel perioodil;
– Kuidas Sina müügijuhina saad kõige paremini oma tiimile abiks olla ning mida Sa pead selleks tegema;
– Kuidas õige kliendihaldustarkvara (CRM) aitab ettevõttel kasvada, säästes samal ajal müügiinimeste väärtuslikku aega
Saate jooksul jagab Andres kahte inspireerivat tsitaati, mis aitavad Sul müügifookuse paika seada.
Pärast lühikest suvepuhkust on Dominate Sales tegevjuht Silver Rooger ja juhtimiskonsultant Andres Kiviselg tagasi stuudios ning seekord on jututeemaks Dominate Sales-i 2021 aasta jooksul tehtud projektide huvitavad ja kasulikud õppetunnid.
Saate jooksul käsitlevad mehed selliseid teemasid nagu:
1. Miks on ettevõtte jaoks oluline kaardistada ja läbi mõelda oma olemasolev müügiprotsess?
2. Kuidas võiks või peaks üks müügi CRM tarkvara olema seadistatud ja milliseid kauslikke funktsioone saab selles kasutada?
3. Miks üks kord aastas 1-2 päeva tiimi koolitamist ei vii soovitud tulemuseni ning kuidas seda olukorda parandada?
4. Kuidas Dominate Sales aitas kriisiajal 6 kuu jooksul läbi järepideva konsulteerimise ja coachingu ettevõttel:
a) panna paika töötava müügiprotsessi
b) kohandada olemasolevat palgasüsteemi, mis soosib aktiivmüügi tegemist
c) juurutada ettevõttes arendavad ja motiveerivad müügikoosolekud
d) läbi eelnevate tegevuste suurendada kliendiportfelli ja luua kasvu soosivaid kontakte tulevikuks
Me kõik seisame silmitsi olukorraga, kus tegevusi ja ülesandeid on palju, kuid aeg nende tegemiseks on piiratud. Me püüame iga hinna eest saada oma toimetused tehtud ning jahime tulemusi, kuid hoolimata suurest rabelemisest ei tunne me rahulolu või pettume tulemustes.
Kuidas aga saavutada suurepäraseid tulemusi ning samal ajal säilitada ka vaimne rahulolu ja stressivaba olek?
Selles saates jagavad Dominate Sales juhtimiskonsultandid Silver Rooger ja Andres Kiviselg lihtsaid, kuid väga efektiivseid viise oma aja ja klientide paremaks juhtimiseks. Saates lahatakse kindlat neljast etapist koosnevat tegevuskava, milleks on:
a) Planeerimine
b) Organiseerimine/prioritiseerimine
c) Elluviimine
d) Tulemuste analüüs/kalibreerimine
Varasemates saadetes oleme pikalt ja põhjalikult rääkinud müügiprotsessist, kõnede tegemisest ja kohtumiste läbiviimisest. Samal ajal oleme aga teenindust ja selle protsessi puudutanud veidi vähem.
Tänases saates räägivad Silver ja Andres, mis on üldse teenindus? Mis on teeninduse eesmärk ning millest tekib kliendil suurepärane teeninduskogemus?
Saate põhifookuses on müümiseta müümise põhimõte, ehk kuidas klienti teenindada nii, et ta ei tunneks müügisurvet ning samal ajal saaksid kõik osapooled (klient, teenindaja ja ettevõte) oma eesmärgid täidetud?
Saate jooksul lahkame lisaks järgnevaid teemasid:
– Miks tuleb teeninduspersonali juhtimisel ja värbamisel lähtuda suuremast pildist ning müüa visiooni?
– 9 sammuline teenindusprotsess, mida saad kohe oma töös rakendada.
– Mida kujutab endast 7* teeninduse põhimõte?
Tänases saates lahkavad juhtimiskonsultandid Kaspar Kuntor ja Andres Kiviselg müügiprotsessi tervikuna.
Täpsemalt tuleb juttu sellest, kuidas igat müügiprotsessis olevat etappi ära kasutada nii, et tulemuseks oleks võimalikult sujuv, hea õhkkonnaga ja mõlema osapoole jaoks parima lõpptulemuseni viiv ostuteekond.
Saate jooksul saavad kuulajad vastuse järgnevatele küsimustele:
1. Mida kujutab endast hea ostuõhkkond? Miks on hea ostuõhkkonna loomine krtiitilise tähtsusega ning kuidas seda luua?
2. Kas olulisem on kliendile iga hinna eest meeldida või pakkuda talle head teenust?
3. Kuidas üks ühele müügicoaching aitab Sul tuvastada müügiprotsessis olevad kitsaskohad ja viia Su müügitase uutesse kõrgustesse?
Lisaks jagab Kaspar Kuntor ühte müügitöö olulisimat oskust, mille selgeks saamine ja teadlik rakendamine garanteerib müügitulemuste kasvu!
Teooria näitlikustamiseks mängivad Kaspar ja Andres läbi ühe veidi üle pingutatud müügiolukorra ning võtavad selle hiljem ka pulkadeks lahti.
NB! Oluline õppetund on seotud just sujuva protsessi jälgimisega, mitte niivõrd toote sisulise poolega.
Tänases “Nimed Müügitahvlil” saates vestleb Dominate Salesi tegevjuht Silver Rooger ettevõtte kõige värskeima liikme, kogenud müügiinimese, coachi ja treeneri Andres Kiviseljaga.
Andres on pikalt juhtinud ühte Eesti edukaimat otsemüügi tiimi ning treeninud ja koolitanud üle 40-ne Eesti müügi- ja teenindusmeeskonna.
Juttu tuleb sellest, kuidas ta üldse müügini jõudis. Miks pärast üheksat aktiivset aastat müügis ta tunneb, et tema tippvorm ja suurimad saavutused on alles ees? Millised on tema 3 praktilist nõuannet olemasolevatele ja tulevastele müügijuhtidele? Mida on õpetanud talle elu Sellitis ja kuidas temast sai 30 liikmelise müügitiimi juht/treener.
Saate lõpus jagab Andres praktilisi nõuandeid ja samme, mida juhid peaksid müügikäibe suurendamiseks ette võtma.
Eelmine kord rääkisime kolmest tugisambast, mis viivad müügimeeskonna võidule. Tänases jätkusaates toome esile ülejäänud kolm sammast. Milleks on:
– Milline palgasüsteem on õiglane ja soosib tipptulemust jahtima?
– Mida inimeste värbamisel tähele panna ja milliseid tüüpilisi ohukohti vältida, et leida omale inimene, kes oma annetekomplektiga viib ettevõtte uuele tasemele?
– Miks kõrge tulemuse saavutamiseks peab paigas olema koolitusstrateegia?
Kõigile tugevat väljakutset pakkuv aasta 2020 on näidanud, et firma arendamine on esikohal, kui tahate saada parimaid kättesaadavaid tulemusi.
Võtke need 6 sammast omale kasutusele, putitage masinat ja teeme 2021 aastal võimsamalt kui kunagi varem!
